나라 고객서비스
NARA Before Service for All Power Transmission Systems
모든 동력전달시스템을 위한 나라의 고객서비스
나라 Before 서비스는 제품에 이상이 발생하기 전에 정밀진단과 사전 유지보수를 실시하여, 장비의 수명을 연장하고 돌발적인 고장을 예방하는 예방관리 서비스 입니다.
긴급 핫라인, 부품 적기 교체, 정기점검, 현장 맞춤형 솔루션 제공을 통해 예상치 못한 장비 고장을 최소화 하며, 고객이 장비를 안정적으로 운영할 수 있도록 지원합니다.
이를 통해 유지보수 비용절감, 생산성 향상, 장기적인 설비 신뢰성 확보라는 가치를 제공합니다.
긴급 핫라인
장비운영 중 예기치 못한 고장이나 돌발 상황이 발생했을 때, 신속하게 기술지원을 받을 수 있습니다.
전문 엔지니어가 즉시 상담 및 조치를 안내드리도록 하겠습니다.
| 제품명 | 담당자 | 전화 | 이메일 |
|---|---|---|---|
| 변속유체커플링 | 이윤우 | 010-3332-0555 | yw7527@naraauto.com |
| 터닝기어 | 송민석 | 010-3906-3130 | mssong@naraauto.com |
| 커플링 | 손영섭 | 010-8207-3106 | carpediem@naraauto.com |
| 기어헤드 | 송성호 | 010-7709-2614 | songho67@naraauto.com |
| 액츄에이터 | 김상열 | 010-3919-3117 | sykim@naraauto.com |
예비품 서비스
무상교체 서비스
당사의 특별서비스 정책을 통해서 주기적으로 교체해야 하는 소모성 부품을 ‘패키지로 구입’하는 고객에 한해 ‘무상으로 교체해드리는 서비스’를 실시하고 있습니다. 이러한 서비스를 통해 고객은 교체 비용 절감을 통해 편리하고 경제적인 설비 운영이 가능합니다. 물론, 소모성 개별 부품만 구입하는 고객에게도 소정의 출장비를 제공받고 교체서비스를 해드리고 있습니다. 앞으로도 더욱 신속하고, 향상된 서비스를 통해 고객에게 보답하겠습니다.
변속유체커플링
| 구분 | 부품명 | 교체주기 | 패키지가격(1대분) | 교체비용 |
|---|---|---|---|---|
| 패키지 I | 에어브리더 | 6 개월 | 150만원 | 무상 |
| 이중휠터 엘레멘트 | ||||
| 석션필터 엘레멘트 | ||||
| 체크홀 카바 씰링 | ||||
| 패키지 II | 스쿠프튜브 고무자바라 | 12 개월 | ||
| 스쿠프 튜브 씰링 | ||||
| 오버홀 | 펌프베어링 | 60개월 | 2000만원 | |
| 메인 베어링 | ||||
| 작동오일 | 24 개월 | |||
소모품 부품 목록 및 교체 주기
당사의 제품 내구 수명은 40년 이상으로서 고객이 안정적으로 운영 및 보수 해 나갈 수 있도록 예비부품을 지속적으로 공급하고 있습니다. 이와 관련된 도면 및 설계자료를 영구 보존하여 고객이 당사의 제품을 끝까지 사용 할 수 있도록 책임 있는 자세로 지원하겠습니다.
소모품 부품의 구입이 필요할 경우 제품의 ‘모델번호’, ‘시리얼번호’와 함께 아래의 ‘부품명’ 또는 ‘품번’을 알려주시면 친절하고 신속하게 응대해드리겠습니다.
변속유체커플링
| 부품명 | 교체주기 |
|---|---|
| 에어브리더 | 6 개월 |
| 이중휠터 엘레멘트 | |
| 석션필터 엘레멘트 | |
| 체크홀 카바 씰링 | |
| 스쿠프튜브 고무자바라 | 12 개월 |
| 스쿠프 튜브 씰링 |
터닝기어
| 부품명 | 교체주기 |
|---|---|
| 스프라켓+체인 | 60개월 |
| 베어링 세트 | |
| 모터 | |
| 브레이크 | 36개월 |
| 오일실 | 12개월 |
| 리미트 스위치 | 24개월 |
| 3/2WAY VALVE | |
| 오일 | 12개월 |
| 그리스 | 3개월 |
플렉시블커플링
| 제품명 | 부품명 | 교체주기 |
|---|---|---|
| 유체 커플링 | 휴즈블플러그 | 24개월 또는 멜팅후 |
| 유체 커플링 | 오일씰 및 플렉시블 엘리먼트 | 누유(당사에 수리의뢰) 및 마모시 |
| 기어 커플링 | 리머볼트 | 24개월 |
| 기어 커플링 | 오링 | 누유시 |
| 판플렉스 커플링 | 엘리먼트 팩 세트 | 24개월 |
| 드럼 커플링 | 롤러 | 60개월 |
| 드럼 커플링 | 씰 | 24개월 또는 누유시 |
| 죠 커플링 | 플렉시블 엘리먼트 | 24개월 또는 마모시 |
| 플렉시블 플랜지 커플링 | 러버 부쉬 | 마모시 |
수리 및 지원 서비스
수리 및 지원서비스를 이용하면, 안정적 설비운영과 사고예방을 할 수 있습니다.
당사의 특별한 정책인 BEFORE 서비스는 고객의 안정적 설비 운영을 가능하게 하여, 설비의 위험을 사전에 예방할 수 있습니다.
특히, 제품구입과 함께 ‘장기유지보수서비스’ 계약을 통하면 다양한 서비스를 통해 고객의 유지비용절감과 설비운영에 획기적인 도움을 드립니다.
- Before Service
(연 1회 무상 점검) - 변속유체커플링은 제품 설치 후 3년간 매년 1회 무상으로 정기 점검을 실시하여 초기 성능을 안정적으로 유지할 수 있도록 지원합니다.
- 예방정비 서비스
- 당사의 변속유체커플링 뿐만 아니라, 해외의 모든 제조사의 변속유체커플링에 대해도 저렴한 비용으로 예방정비서비스를 수행해드리고 있습니다. 설비를 분해 점검하고, 소모품 교환 및 시운전하여 원래의 운전상태로 유지시켜드립니다.
설계 및 제작을 직접 수행하는 당사는 도면이 없는 해외 제품의 개별 부품도 설계 및 생산이 가능합니다.
- 예방정비주기
(고객) -
항 목 정상(Normal) 점검 주기 조치 사항 진동 치 4.5 mm/s 이하 3 개월 초과 시 분해 점검 축 정렬 편심 0.05 mm 이하
편각 0.05 mm 이하6 개월 축 정렬 재실시 작동 오일 무색 또는 황금색 최대 2 년 오일교체
오일 필터 교체
에어브리더 교체중 정비(Overhaul) - 5 ~ 10 년 분해점검후 수리
- 장기 유지보수 계약 서비스
-
- 제품구입과 함께 장기유지보수서비스를 계약을 하면 다양한 서비스를 무상으로 제공받으실 수 있습니다. 장기 유지보수 서비스는 고객의 필요에 따라 5년, 10년 주기로 계약 조건을 선택하실 수 있습니다.
- 또한, 여러 설비에 대한 통합적, 장기적으로 유지보수 계약을 하면 고객의 관리 효율성을 높이고, 비용 절감 효과를 제공합니다. 안정적인 사용 운영 환경을 구축하는 데 필요한 최적의 솔루션입니다.
- 특별히 장기 유지보수 계약 고객에게는 연1회 무상 순회점검 및 소모품의 적기 무상교체 서비스를 함께 제공합니다.
- 상세한 문의가 필요하신 경우에는 당사의 영업팀에 문의해주시면 신속히 응대해드리겠습니다.
설치 및 시운전
설치 및 시운전, 플렉시블 커플링부터 변속유체커플링까지 턴키 방식의 통합 설치·시운전 서비스 제공
당사는 플렉시블 커플링, 터닝기어(유성감속기), 변속유체커플링 등 동력전달장치 전반의 설치 및 시운전 서비스를 전문적으로 지원합니다. 설비 구조와 운전 조건을 고려한 정밀 설치·정렬을 통해 안정적인 운전과 최적의 효율을 실현합니다.
특히 변속유체커플링의 경우, 설비 신설 또는 개조를 위한 설계·토목·기계·전기·제어까지 모든 공정을 직접 수행하는 턴키(일괄) 프로젝트로 진행하며, 설치에서 시운전까지 완벽한 결과를 제공합니다.
또한, 타사 노후 제품을 당사 신제품으로 교체하는 리뉴얼 공사도 수행합니다.
최초의 설치부터 완벽한 시운전까지, 나라오토시스가 고객 설비의 신뢰성과 효율을 책임집니다.
- 설치 · 시운전 서비스의 강점
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- 전문엔지니어의 직접수행으로 높은 품질 보장
- 제품공급부터 설치, 시운전까지 원스톱 수행
- 노후 설비 개조 및 성능 향상
- 실제 운전 조건을 기반으로 하여 최적의 시운전을 수행
에너지 진단 서비스
변속유체커플링을 적용한 에너지 절감 진단서비스를 제공해드립니다
설비의 에너지 사용량을 정밀하게 진단하고 분석하여 불필요한 전력 낭비를 막는 솔루션을 제안합니다. 이를 통해 고객의 전력 사용 비용 절감에 직접적으로 기여합니다.
또한, 기후변화 대응 및 국가에너지 이용효율 향상을 도모 할 수 있습니다.
엔지니어링 서비스
스마트 모니터링 시스템
별도주문시 지능형 모니터링 장치를 적용하여 설비의 운전 상태를 실시간으로 분석하고, 이상 징후를 사전에 감지합니다. 갑작스러운 고장을 예방하고 효율적인 유지보수를 가능하게 합니다.
엔지니어링
객의 특수한 사용환경의 ‘구조물 설계 검토’ 및 ‘대체 커플링 적용 방안’을 제안합니다. 설치시 얼라이먼트 점검 및 사전 설비 점검을 통해 설비사고 및 중대재해를 예방하여, 최적의 성능을 보장하는 엔지니어링 서비스 제공으로 고객의 경쟁력을 강화합니다.
현장 진단
정확한 진단이 최적의 선택을 만듭니다.
설치 전 단계에서 고객 설비 환경과 부하 조건을 분석하여 제품 선정 오류, 축정렬 불량, 진동 문제, 과부하 손상을 예방합니다.
- 진단항목
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축정렬 중심 오차,편심,틸트 각도 커플링 수명 향상 진동 분석 운전 진동 패턴 분석 고장 예방,안정성확보 설비 환경 온도·습도·기초 진동 등 최적 제품 사양 도출 결합부점검 체결력,키홈정밀도 확인 초기 불량 예방 운전 데이터 운전 이력·패턴분석 맞춤 제품 제안
- 진단 절차
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STEP 1.
사전상담
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STEP 2.
현장 방문 및 측정
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STEP 3.
데이터 분석
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STEP 4.
리포트 제출
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STEP 5.
최적 제품 제안
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- 진단 신청
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051-790-7500
nara@naraauto.com